Hey. Ich habe versucht einen Code einzugeben, den ich online gefunden habe, aber das System sagt mir immer nur "ungültig". Ich habe ihn kopiert und eingefügt, also Tippfehler können es eigentlich nicht sein. Woran könnte das liegen? Ist der Code vielleicht nur für Neukunden oder gibt es ein Ablaufdatum? Hatte jemand von euch schon mal ähnliche Probleme beim Aktivieren von Boni?
Das hatte ich auch schon mal und es war am Ende eine ganz einfache Sache. Oft sind diese Codes, die man auf irgendwelchen Seiten findet, schon abgelaufen oder nur für ganz bestimmte Regionen gültig. Wenn dein vulkanspiele bonus code nicht funktioniert, kann es auch daran liegen, dass du bereits einen anderen Bonus aktiv hast. Das System erlaubt meistens nur einen aktiven Bonus zur gleichen Zeit. Ich würde dir raten, mal kurz den Support im Live-Chat anzuschreiben. Die können in deinem Konto nachsehen, warum der Code abgelehnt wurde. Oft sind sie dann sogar so nett und geben dir einen Ersatzcode, der funktioniert. Ein weiterer Grund könnte sein, dass du die Mindesteinzahlung für diesen speziellen Code nicht erreicht hast. Manche Boni brauchen mindestens 20 oder 50 Euro, damit sie aktiviert werden können. Ich habe mir angewöhnt, Codes nur direkt aus dem offiziellen Newsletter oder von der Aktionsseite im Casino zu nehmen. Da weiß man wenigstens, dass sie aktuell sind. Lass dich nicht entmutigen, meistens lässt sich das Problem innerhalb von zwei Minuten im Chat klären. Die Mitarbeiter dort sind echt hilfsbereit und sprechen gut Deutsch. Manchmal hilft es auch, sich einmal aus- und wieder einzuloggen, bevor man den Code erneut eingibt. Technische Glitches gibt es überall mal.
